Frequently asked questions

Is Slovak Baby Box safe for the baby?

Safety is our priority. Our boxes are manufactured by a trusted producer in Finland where the invention of the baby box is from. Materials used for manufacture are tested and guaranteed to be safe by manufacturer. Finnish parents use these boxes as portable cribs for their babies. The Box needs to be stored in dry place away from the fire and babies are not to be carried inside them rather hold your baby first and then move the box if needed.

Where do we get essentials for the Slovak Baby Box?

The essentials in the box come from Slovak and foreign makers. We prefer Slovak makers but at the same time we wanted to offer you a wide variety to choose from all around the world. In a Slovak Baby box you will find clothes and accessories from trusted makers like Mile, Done by Deer, Suavinex, MAM and others.

Can this Baby Box be purchased anywhere else?

You can purchase Slovak Baby Box exclusively on our web site. Idea of creating this box was initiated during a business trip to Finland where mothers have been getting these boxes as government support for almost 90 years. However Slovak Baby Box with its contents can be found exclusively here. We ship our boxes internationally as well.

What does Slovak Baby Box contain?

Baby box comes with clothes for babies, toiletries, teats, bottles and other useful accessories and essentials for babies. In the Classic Slovak baby box you will find 45 goodies and in the Luxury Slovak Baby Box more than 55 of them.

How do we choose our essentials for Baby Box?

Essentials are chosen based on current collection of designers and their availability.

What is the difference between The Box, Classic Baby Box and Luxury Baby Box?

The box consists of the box itself, mattress and bed sheet. Classic and Luxury Baby Boxes contain also essentials for babies. Difference is with the contents of essentials as well as the brands and designs of clothes. In Classic Baby Box you will find mostly white cotton clothes and in the Luxury Baby Box we are introducing clothes from different Slovak makers. It also contains some more valuable essentials like baby carrier, car seat canopy, blanket and hoodie towel.

How do I pay for the box?

You can pay in 2 different types of payments: online credit card payment or money transfer to our bank account.

How long does the shipping take?

We strive to ship boxes as soon as possible. We ship usually within 24hrs from order placement. Delivery time then differs based on selected type of shipment. You will be informed about shipment of your order by email.

How do you ship our orders?

Baby boxes are shipped by courier services or you can personally collect your order at our pickup location: Pražská 11, 811 04 Bratislava, Slovakia. We will inform you by email as soon as we ship your order.

What to do if my delivery is damaged?

Damaged delivery is not to be collected. Write a report of the damage and leave it with the courier and contact us by email. We will sort out the situation with the courier and send you a brand new delivery.

What if the Box is missing contents?

Please check your delivery as soon as you collect it. If you are missing items please contact us immediately. We will ensure customer satisfaction is met.

Is the 14 day return policy applicable on The Baby Box?

Yes. Complete Slovak Baby Box can be returned within 14 days and your money will be refunded. However the box must contain all the contents and must not be damaged.

Can I physically see and touch Baby Box before I buy?

Certainly, you can arrange with us to view the product at our office address/ pickup location: Pražska 11, Bratislava, Slovakia, where we will explain to you all the benefits and show you our amazing Slovak Baby Box. After viewing you can purchase it at the same address.

What are dimensions of Slovak Baby Box?

Box interior dimensions are 68,8 cm x 41,8 cm x 26,6 cm a lid interior dimensions are 70,6 cm x 44 cm x 7,2 cm.

Is it possible to customize the content of the box?

We are flexible within the products that our boxes already contain. So you can replace anything you do not need for any other product (s) worth no more than the price of the unwanted product. If you are interested in swapping some products, please contact us in advance via e-mail info@slovakbabybox.sk to verify options.

Did not find the answer to your question?

Contact us

Newsletter

V súlade s § 55 ods.5 Zákona NRSR č. 351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov si vás dovoľujeme informovať o používaní cookies a upriamiť vašu pozornosť na možnosť zmeny nastavenia svojho internetového prehliadača pre prípad, že vám aktuálne nastavenie využívania cookies nevyhovuje.

Súbory cookie
S cieľom zabezpečiť riadne fungovanie tejto webovej lokality ukladáme niekedy na vašom zariadení malé dátové súbory, tzv. cookie. Je to bežná prax väčšiny veľkých webových lokalít.

Čo sú súbory cookie?
Súbor cookie je malý textový súbor, ktorý webová lokalita ukladá vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení pri jej prehliadaní. Vďaka tomuto súboru si webová lokalita na určitý čas uchováva informácie o vašich krokoch a preferenciách (ako sú prihlasovacie meno, jazyk, veľkosť písma a iné nastavenia zobrazovania), takže ich pri ďalšej návšteve lokality alebo prehliadaní jej jednotlivých stránok nemusíte opätovne uvádzať.

Ako používame súbory cookie?
Na našej webovej stránke používame niekoľko typov cookies:

Základné súbory cookie
Tieto súbory cookie tvoria základ pre prevádzku našich webových stránok a umožňujú používanie základných funkcií, akými sú napríklad zabezpečené oblasti alebo online platby. Základnými cookies sú napr. zapamätanie prihlásenia, umožnenie prístupu k zabezpečeným oblastiam bez nutnosti opätovného prihlásenia, predvyplnenie formulárov a podobne. Bez týchto cookies nemôžeme poskytovať služby, ktoré tvoria základ našich stránok. Pokiaľ tieto cookies zakážete, nebudeme môcť zaručiť bezchybný chod stránok.

Funkčné súbory cookie
Funkčné súbory cookie nie sú nevyhnutné, ale pomáhajú nám vylepšiť funkčnosť našich webových stránok. Ide napríklad o zapamätanie nastavení zvolených pri predchádzajúcej návšteve stránky, napr. rozloženie obsahu, výber lokality/jazyku, aby ste ich nemuseli znova nastavovať. Pomocou týchto cookies zisťujeme, či vám už bola ponúknutá určitá služba alebo poskytujeme informácie z vašej aktuálnej oblasti, ak súhlasíte so zdieľaním takýchto informácií. Hoci použitie týchto cookies záleží výhradne na vašom nastavení, ich prípadným vypnutím by ste mohli prísť o niektoré služby, ktoré by sme vám mohli poskytovať.

Prevádzkové / analytické súbory cookies
Pomocou prevádzkových cookies zhromažďujeme štatistické informácie o tom, ako používate naše webové stránky. Tieto technické informácie nám napr. povedia, na ktoré časti webovej stránky ste klikli, ktorú stránku ste navštívili naposledy a podobne. Tieto cookies nám slúžia na analýzu a vylepšovanie našich webových stránok z hľadiska obsahu, výkonu a dizajnu.

Marketingové súbory cookies
Na stránkach www.slovakbabybox.sk využívame cookies tretích strán ako napríklad služby Google AdWords, Google Tag Manager a Facebook Pixel. Zabezpečujú zobrazenie našej reklamy na iných stránkach tým používateľom, ktorí môžu mať o naše produkty záujem.

Cookies tretích strany sú uložené vo vašom počítači nezávislým poskytovateľom služieb v našom mene a tieto tretie strany ich môžu použiť pri vašej ďalšej návšteve našich webových stránok alebo webových stránok týchto tretích osôb, aby vás rozpoznali. Hoci môžeme povoliť prístup tretích strán na stránku, a povoliť im umiestňovanie cookies do počítačov používateľov v súlade s platnými zákonmi, ako je to opísané v týchto pravidlách, nemáme žiadnu kontrolu nad informáciami získanými týmito súbormi cookie, a nemáme ani prístup k týmto údajom. Tieto informácie plne kontroluje príslušný poskytovateľ tretej strany v súlade so svojimi zásadami ochrany osobných údajov.

Adwords – Zabezpečuje kompletný priebeh reklamnej kampane a následný retargeting na týchto používateľov. Viacej informácii sa dozviete na stránkach Google TU.

Facebook – Zabezpečuje kompletný priebeh reklamnej kampane od nasadenia kampane a následný retargeting na týchto používateľov. Viacej informácii sa dozviete na stránkach Facebook TU.

Google Analytics – Zhromažďuje súhrn dát o správaní používateľov na webe za účelom skvalitnenia a zlepšenia použiteľnosti webových stránok. Cookies slúžia pre identifikáciu daného užívateľa pomocou náhodného reťazca čísiel, ktorý sa pre daného užívateľa vytvorí pri prvej návšteve. Viacej informácii sa dozviete na stránkach Google TU.

Google Tag Manager – Nástroj slúži ako agregátor scriptov a príkazov, ktoré spúšťa podľa stanovených pravidiel. Samotný Google Tag Manager používa tzv. Cookies len pre identifikáciu webu, do ktorého sa vložil. Viacej informácii sa dozviete na stránkach Google TU.

HotJar – nástroj pre sledovanie a vyhodnocovanie správania zákazníkov na Webe formou heatmap. HotJar vyhodnocuje iba na základe Cookies, Slovak Baby Box s.r.o. neposiela žiadne ďalšie údaje zákazníkov. Definícia ochrany dát a bezpečnosti sa nachádza na ich stranke www.hotjar.com

Doba ukladania cookies

Cookies pre správu vašich relácií, tzv. session cookies, sa ukladajú len na tak dlho, ako dlho používate naše webové stránky. Session cookies sú potrebné preto, aby ste napríklad počas svojej návštevy zostali prihlásení na webovej stránke, a po zatvorení prehliadača sa odstránia z vášho počítača. Ostatné súbory cookie sa ukladajú na dlhší čas, v závislosti od ich funkcie.

Ako kontrolovať súbory cookie
Súbory cookie môžete kontrolovať alebo zmazať podľa uváženia – podrobnosti si pozrite na stránke aboutcookies.org. Môžete vymazať všetky súbory cookie uložené vo svojom počítači a väčšinu prehliadačov môžete nastaviť tak, aby ste im znemožnili ich ukladanie. V takomto prípade však pravdepodobne budete musieť pri každej návšteve webovej lokality manuálne upravovať niektoré nastavenia a niektoré služby a funkcie nebudú fungovať.

Ako odmietnuť používanie súborov cookie
Používanie súborov cookie je možné nastaviť pomocou Vášho internetového prehliadača. Väčšina prehliadačov súbory cookie automaticky prijíma už vo úvodnom nastavení.

Informácie o prehliadačoch a o spôsobe nastavenia predvolieb pre súbory cookie môžete nájsť na nasledujúcich webových stránkach alebo.

Internet Explorer
Safari
Opera
Mozilla Firefox
Google Chrome

Zatvoriť