Často kladené otázky

Je Slovak Baby Box pre bábätko bezpečný?

Bezpečnosť je u nás na prvom mieste. Naše boxy sú vyrábané u overeného dodávateľa v krajine, kde má táto tradícia korene. Materiály použité na výrobu Baby Boxu sú výrobcom garantované ako zdravotne nezávadné. Rodičia vo Fínsku takéto boxy využívajú ako prenosné postieľky pre svoje bábätká. Box však udržiavajte mimo vlhkých priestorov, otvoreného ohňa a deti v nich neprenášajte. Bábätko si najskôr zoberte na ruky a následne presuňte box.

Odkiaľ pochádzajú veci v Slovak Baby Boxe?

Vecičky, ktoré sme pre vás vybrali do Baby Boxu pochádzajú od výrobcov zo Slovenska aj zahraničia. Preferujeme síce slovenských výrobcov, no nechceli sme rodičov ukrátiť o nádherné vecičky z rôznych kútov sveta. V Slovak Baby Boxe nájdete oblečenie a výbavu od overených značiek ako Mile, Done by Deer, Suavinex, MAM a iné.

Dá sa tento Baby Box kúpiť aj v zahraničí?

Slovak Baby Box sa dá kúpiť len na našich stránkach. Myšlienku vyrobiť tento box sme dostali počas služobnej cesty vo Fínsku, kde mamičky tieto boxy dostávajú ako pomoc od štátu už takmer 90 rokov. Slovak Baby Box v tomto zložení však nájdete len u nás. Baby Boxy posielame aj do zahraničia.

Čo všetko sa v Slovak Baby Boxe nachádza?

Baby Box obsahuje oblečenie pre bábätká, hygienické potreby, cumlíky, fľašky a ďalšie užitočné potreby a doplnky pre najmenších. V Slovak Baby Box Klasik nájdete viac ako 45 vecičiek a v Slovak Baby Box Luxury viac ako 55.

Ako sú vyberané produkty do Baby Boxov?

Produkty sú vyberané podľa aktuálnej kolekcie výrobcov a ich dostupnosti.

Aký je rozdiel medzi verziami Box, Baby Box Klasik a Baby Box Luxury?

Verzia Box pozostáva z krabice, matraca a plachtičky. Baby Box Klasik a Luxury obsahujú aj výbavičku pre deti. Rozdiel je v množstve vecičiek, niektorých značkách a dizajne oblečenia. V Baby Box Klasik nájdete najmä biele bavlnené oblečenie, v Baby Box Luxury vám predstavíme aj oblečenie od slovenských dizajnérov. Je tiež obohatený o niekoľko hodnotnejších vecí ako napríklad šatka na nosenie detí, autofusak, deka či uterák s kapuckou.

Ako môžem za box zaplatiť?

Za box môžete zaplatiť troma spôsobmi, a to platbou kartou online, prevodom finančných prostriedkov na náš účet alebo v hotovosti dobierkou či pri osobnom odbere.

Ako rýchlo mi box príde?

Boxy sa usilujeme odosielať v čo najkratšom možnom čase. Zvyčajne ich odosielame do 24 hodín od prijatia objednávky. Dodacia doba potom závisí od zvoleného spôsobu doručenia. O odoslaní vás budeme informovať emailom.

Akým spôsobom posielate objednávky?

Baby Boxy zasielame kuriérskou službou GLS, alebo si svoj balík môžete osobne vyzdvihnúť na našej korešpondenčnej adrese: Pražská 11, 811 04 Bratislava. Po odoslaní objednávky vás budeme informovať emailom.

Čo robiť v prípade, že nie som v čase príchodu kuriéra doma?

Baby Box si môžete nechať zaslať do práce, prípadne ho môže prebrať iná vami poverená osoba. S kuriérom sa môžete dohodnúť aj na inom doručovacom čase.

Čo robiť v prípade, ak je balík poškodený?

Poškodený balík nepreberajte. S kuriérom alebo na pošte spíšte protokol o poškodení a kontaktujte nás emailom. Situáciu s kuriérskou službou vyriešime a zašleme vám ďalší balík.

Čo, ak v balíku niečo chýba?

Balík skontrolujte hneď po prebraní. Ak vám niečo v balíku chýba, okamžite nás kontaktujte. Situáciu vyriešime tak, aby ste boli spokojní.

Platí aj pre Baby Box 14-dňová lehota na vrátenie tovaru?

Platí. Kompletný Slovak Baby Box môžete bez udania dôvodu vrátiť do 14 dní a my vám vrátime peniaze. Vrátiť však musíte kompletný a nepoškodený box so všetkým, čo sme vám zaslali.

Viem si Baby Box niekde pozrieť a ohmatať?

Samozrejme. Po dohode nás môžete navštíviť v našej kancelárii na Pražskej 11 v Bratislave, kde vám Baby Box ukážeme a môžete si ho zároveň zakúpiť.

Aké má Slovak Baby Box rozmery?

Krabica má rozmery (vnútorné) 68,8 cm x 41,8 cm x 26,6 cm a vrchnák má rozmery (vnútorné) 70,6 cm x 44 cm x 7,2 cm.

Je možne obsah boxu zmeniť či prispôsobiť?

Vieme byť flexibilní v rámci produktov, ktoré naše boxy už obsahujú. Čiže vymeniť niečo čo nepotrebujete za iný produkt/y v hodnote nie vyššej ako je cena nechceného produktu. Keď máte záujem si box kompletne vyskladať podľa svojích predstáv, môžete tak urobiť v našom e-shope www.slovakbabyshop.sk

V prípade, že máte záujem niečo zmeniť, prosím informujte sa u nás cez mail info@slovakbabybox.sk

Viem kúpiť produkty jednotlivo?

Áno. Produkty sú k dispozícii v našom e-shope na adrese www.slovakbabyshop.sk

Nenašli ste odpoveď na svoju otázku?

Kontaktujte nás

Newsletter

V súlade s § 55 ods.5 Zákona NRSR č. 351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov si vás dovoľujeme informovať o používaní cookies a upriamiť vašu pozornosť na možnosť zmeny nastavenia svojho internetového prehliadača pre prípad, že vám aktuálne nastavenie využívania cookies nevyhovuje.

Súbory cookie
S cieľom zabezpečiť riadne fungovanie tejto webovej lokality ukladáme niekedy na vašom zariadení malé dátové súbory, tzv. cookie. Je to bežná prax väčšiny veľkých webových lokalít.

Čo sú súbory cookie?
Súbor cookie je malý textový súbor, ktorý webová lokalita ukladá vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení pri jej prehliadaní. Vďaka tomuto súboru si webová lokalita na určitý čas uchováva informácie o vašich krokoch a preferenciách (ako sú prihlasovacie meno, jazyk, veľkosť písma a iné nastavenia zobrazovania), takže ich pri ďalšej návšteve lokality alebo prehliadaní jej jednotlivých stránok nemusíte opätovne uvádzať.

Ako používame súbory cookie?
Na našej webovej stránke používame niekoľko typov cookies:

Základné súbory cookie
Tieto súbory cookie tvoria základ pre prevádzku našich webových stránok a umožňujú používanie základných funkcií, akými sú napríklad zabezpečené oblasti alebo online platby. Základnými cookies sú napr. zapamätanie prihlásenia, umožnenie prístupu k zabezpečeným oblastiam bez nutnosti opätovného prihlásenia, predvyplnenie formulárov a podobne. Bez týchto cookies nemôžeme poskytovať služby, ktoré tvoria základ našich stránok. Pokiaľ tieto cookies zakážete, nebudeme môcť zaručiť bezchybný chod stránok.

Funkčné súbory cookie
Funkčné súbory cookie nie sú nevyhnutné, ale pomáhajú nám vylepšiť funkčnosť našich webových stránok. Ide napríklad o zapamätanie nastavení zvolených pri predchádzajúcej návšteve stránky, napr. rozloženie obsahu, výber lokality/jazyku, aby ste ich nemuseli znova nastavovať. Pomocou týchto cookies zisťujeme, či vám už bola ponúknutá určitá služba alebo poskytujeme informácie z vašej aktuálnej oblasti, ak súhlasíte so zdieľaním takýchto informácií. Hoci použitie týchto cookies záleží výhradne na vašom nastavení, ich prípadným vypnutím by ste mohli prísť o niektoré služby, ktoré by sme vám mohli poskytovať.

Prevádzkové / analytické súbory cookies
Pomocou prevádzkových cookies zhromažďujeme štatistické informácie o tom, ako používate naše webové stránky. Tieto technické informácie nám napr. povedia, na ktoré časti webovej stránky ste klikli, ktorú stránku ste navštívili naposledy a podobne. Tieto cookies nám slúžia na analýzu a vylepšovanie našich webových stránok z hľadiska obsahu, výkonu a dizajnu.

Marketingové súbory cookies
Na stránkach www.slovakbabybox.sk využívame cookies tretích strán ako napríklad služby Google AdWords, Google Tag Manager a Facebook Pixel. Zabezpečujú zobrazenie našej reklamy na iných stránkach tým používateľom, ktorí môžu mať o naše produkty záujem.

Cookies tretích strany sú uložené vo vašom počítači nezávislým poskytovateľom služieb v našom mene a tieto tretie strany ich môžu použiť pri vašej ďalšej návšteve našich webových stránok alebo webových stránok týchto tretích osôb, aby vás rozpoznali. Hoci môžeme povoliť prístup tretích strán na stránku, a povoliť im umiestňovanie cookies do počítačov používateľov v súlade s platnými zákonmi, ako je to opísané v týchto pravidlách, nemáme žiadnu kontrolu nad informáciami získanými týmito súbormi cookie, a nemáme ani prístup k týmto údajom. Tieto informácie plne kontroluje príslušný poskytovateľ tretej strany v súlade so svojimi zásadami ochrany osobných údajov.

Adwords – Zabezpečuje kompletný priebeh reklamnej kampane a následný retargeting na týchto používateľov. Viacej informácii sa dozviete na stránkach Google TU.

Facebook – Zabezpečuje kompletný priebeh reklamnej kampane od nasadenia kampane a následný retargeting na týchto používateľov. Viacej informácii sa dozviete na stránkach Facebook TU.

Google Analytics – Zhromažďuje súhrn dát o správaní používateľov na webe za účelom skvalitnenia a zlepšenia použiteľnosti webových stránok. Cookies slúžia pre identifikáciu daného užívateľa pomocou náhodného reťazca čísiel, ktorý sa pre daného užívateľa vytvorí pri prvej návšteve. Viacej informácii sa dozviete na stránkach Google TU.

Google Tag Manager – Nástroj slúži ako agregátor scriptov a príkazov, ktoré spúšťa podľa stanovených pravidiel. Samotný Google Tag Manager používa tzv. Cookies len pre identifikáciu webu, do ktorého sa vložil. Viacej informácii sa dozviete na stránkach Google TU.

HotJar – nástroj pre sledovanie a vyhodnocovanie správania zákazníkov na Webe formou heatmap. HotJar vyhodnocuje iba na základe Cookies, Slovak Baby Box s.r.o. neposiela žiadne ďalšie údaje zákazníkov. Definícia ochrany dát a bezpečnosti sa nachádza na ich stranke www.hotjar.com

Doba ukladania cookies

Cookies pre správu vašich relácií, tzv. session cookies, sa ukladajú len na tak dlho, ako dlho používate naše webové stránky. Session cookies sú potrebné preto, aby ste napríklad počas svojej návštevy zostali prihlásení na webovej stránke, a po zatvorení prehliadača sa odstránia z vášho počítača. Ostatné súbory cookie sa ukladajú na dlhší čas, v závislosti od ich funkcie.

Ako kontrolovať súbory cookie
Súbory cookie môžete kontrolovať alebo zmazať podľa uváženia – podrobnosti si pozrite na stránke aboutcookies.org. Môžete vymazať všetky súbory cookie uložené vo svojom počítači a väčšinu prehliadačov môžete nastaviť tak, aby ste im znemožnili ich ukladanie. V takomto prípade však pravdepodobne budete musieť pri každej návšteve webovej lokality manuálne upravovať niektoré nastavenia a niektoré služby a funkcie nebudú fungovať.

Ako odmietnuť používanie súborov cookie
Používanie súborov cookie je možné nastaviť pomocou Vášho internetového prehliadača. Väčšina prehliadačov súbory cookie automaticky prijíma už vo úvodnom nastavení.

Informácie o prehliadačoch a o spôsobe nastavenia predvolieb pre súbory cookie môžete nájsť na nasledujúcich webových stránkach alebo.

Internet Explorer
Safari
Opera
Mozilla Firefox
Google Chrome

Zatvoriť